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Políticas de Cambio

En KAPPRI ACTIVE queremos que estés 100% conforme con tu compra. Por eso, podés cambiar tus prendas de forma simple y rápida. A continuación, te compartimos los términos y condiciones para gestionar un cambio.

Plazo para cambios

  • Tenes 10 días de corrido desde que recibis tu pedido para gestionar el cambio.
  • Si tu prenda llegó con alguna falla de fabricación, deberás comunicarte con nosotras dentro de las primeras 48 horas de recibido el pedido.Pasado ese plazo, no se aceptan reclamos por fallas.

Condiciones de la prenda

  • Sin uso, sin lavar, con etiquetas y en su bolsa original

Aclaraciones

  •  Solo se aceptan cambios por productos de la misma temporada (Ej: prenda de verano por prenda de verano vigente).

  • Si el cambio se realiza por el mismo modelo, color o talle NO se abona  diferencia.

  • Si cambias por un articulo diferente: Se tomará como base el precio abonado originalmente y deberás abonar la diferencia correspondiente al nuevo producto, según su valor vigente al momento del cambio.
  • Las prendas adquiridas en promociones especiales ( Cyber Monday, Black Friday, etc.) se cambian tomando el precio abonado originalmente.

Stock y cupones

  • Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
  • Si no contamos con stock del producto solicitado, recibirás un cupón por el mismo monto, válido por 30 días corridos para usar en nuestra tienda online.

Productos sin cambio SIN EXCEPCION 

  • Prendas blancas.

  • Productos adquiridos en la categoría SALE.

  • Productos adquiridos en categoria 2x1.

No hacemos devoluciones de dinero.

¿COMO SOLICITAR UN CAMBIO?

  1. Escríbinos dentro del plazo estipulado a nuestros canales oficiales https://wa.me/5493515061077  (Whatsapp o Instagram).
  2. Indica tu número de pedido y el motivo del cambio.
  3. Una vez aprobado, te enviaremos las instrucciones para el envío.

Costos: Los costos de envío asociados al cambio son a cargo del cliente.

TEAM KAPPRI ACTIVE🤍